¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos mayoristas?
Los pedidos se despachan en un plazo de 5 a 7 días hábiles una vez confirmado el pago. Trabajamos con transporte propio para el área metropolitana y con empresas de logística para el interior del país. El costo de envío se calcula según el volumen y la distancia.
¿Los andadores de aluminio ligero soportan hasta qué peso?
Nuestros andadores están diseñados para soportar hasta 120 kg. Todos los modelos cuentan con certificación de resistencia y pasan pruebas de carga antes de salir de fábrica. Las puntas antideslizantes son reemplazables y se venden por separado.
¿Los almohadones antiescaras se pueden lavar?
Sí, la funda exterior es desmontable y lavable a máquina hasta 40 °C. El núcleo de espuma viscoelástica no debe sumergirse; se limpia con un paño húmedo y jabón neutro. Recomendamos dejar secar al aire libre, sin exposición directa al sol.
¿El calzado de confort tiene suela antideslizante certificada?
Todos los modelos incluyen suela de caucho termoplástico con certificación antideslizante según norma IRAM. La pisada es firme sobre cerámica, porcelanato y madera. Además, el cierre ajustable permite adaptar el calce sin comprimir el pie.
¿Hacen envíos a sanatorios y clínicas privadas?
Sí, distribuimos directamente a sanatorios, clínicas de rehabilitación y particulares que requieran volúmenes mayores. Para pedidos institucionales ofrecemos condiciones especiales de pago y la posibilidad de coordinar entregas programadas. Solo hay que solicitarlo al momento de la cotización.
¿Qué garantía tienen los productos?
Los andadores de aluminio tienen garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Los almohadones antiescaras y el calzado de confort tienen garantía de 1 año. La garantía no cubre el desgaste por uso normal ni daños por lavado incorrecto. En todos los casos, el reclamo se gestiona a través del canal de atención al cliente.